FAQ よくある質問
受診・診療について
はい。土曜日、日曜日、祝日も診療しています。ただし、日曜日・祝日は午前診療のみで、午後は休診です。通常の診療受付時間は9:00〜11:30、16:00〜18:30で、曜日によって13:00〜16:00の予約診療も行っています。詳しい診療時間はホームページの診療受付時間をご確認ください。
はい。各種ペット保険をご利用いただけます。保険会社やご契約内容により、窓口精算の可否や補償内容が異なります。ご来院時には保険証などをご持参ください。詳しい適用範囲については、ご加入の保険会社へご確認ください。
なお、アニコム・アイペット・ペット＆ファミリーのペット保険が窓口精算として適用できます。
なお、アニコム・アイペット・ペット＆ファミリーのペット保険が窓口精算として適用できます。
はい。各種クレジットカードや電子決済に対応しています。ご利用いただけるブランド・決済サービスについては、受付または院内掲示にてご確認ください。
はい。病気や治療だけでなく、日々の健康管理、食事、介護、自宅でのケア、通院が難しい場合のご相談などもお聞かせください。当院では、動物とご家族の一生を支えることを大切にしています。どこに相談したらよいか迷う内容でも、まずはお気軽にご相談ください。必要に応じて院内の各診療・サポートや地域の連携先をご案内します。
専門診療・高度医療について
はい。澤動物病院では、地域のかかりつけ動物病院として一般診療から予防医療、健康診断まで幅広く対応しています。そのうえで、必要に応じて認定医による専門診療やCT検査、手術などの高度医療にも対応しています。日常的な体調不良から、より専門的な検査・治療が必要なケースまで、まずはお気軽にご相談ください。
当院には総合臨床認定医・外科医が在籍しており、専門性の高い診療にも対応しています。診療内容や担当医によって対応日が異なる場合がありますので、希望される場合は事前にお問い合わせください。現在の外来担当医については、ホームページのお知らせもご確認いただけます。
はい。他院で受けた診断や治療内容について、別の視点から意見を聞きたい場合もご相談いただけます。これまでの検査結果や画像、投薬内容などの資料をお持ちの場合はご持参ください。現在の状態やご家族のご希望を確認したうえで、考えられる選択肢や今後の方針について一緒に考えます。
暮らし・ご自宅でのサポートについて
はい。高齢、寝たきり、大型犬、飼い主さんの事情などで通院が難しい場合には、往診に対応しています。ご自宅での診察や必要な処置、継続的なケアについてご相談いただけます。対応できる内容や地域、日時には限りがありますので、まずはお電話などでご相談ください。
例えば、「高齢や寝たきりで移動が難しい」「大型犬で車への乗り降りが難しい」「飼い主さん自身の事情で通院が困難」「終末期をできるだけ自宅で過ごしたい」といった場合にご相談いただけます。ただし、緊急性が高い場合や、院内設備を使った検査・処置が必要な場合には、来院をお願いすることがあります。
はい。通常診療で必要な説明を行ったうえで、「自宅で実践するのが不安」「実際にやってみたがうまくできない」「もう一度ゆっくり練習したい」という方を対象に、愛玩動物看護師が個別にサポートする「ホームケアサポート」を行っています。投薬、点眼・点耳、給餌、自宅での皮下点滴、術後ケア、シニア期の介護などについて、実際に練習しながら、ご家庭で続けやすい方法を一緒に考えます。お気軽にご相談ください。
通常診療では、これまで通り病気や治療内容、投薬方法、自宅で注意することなどを獣医師・愛玩動物看護師からご説明します。ホームケアサポートは、その説明を受けたあとに、実際にご自宅でできるようになるまで練習したい方のための追加サポートです。「今まで診察で聞けていた内容が有料になる」というものではありません。
はい。年齢とともに歩きにくくなった、食事や排泄の介助が必要になった、寝たきりになったなど、シニア期の生活や介護についてもご相談いただけます。動物の状態だけでなく、ご家族の生活や負担も考えながら、その子に合ったケア方法を一緒に考えます。必要に応じて、ホームケアサポートや訪問診療などもご案内します。
はい。当院では、ご家族の病気や高齢化などにより、将来ペットを飼い続けることが難しくなる場合に備えた承継飼養についてもご相談いただけます。承継飼養サポートセンターと連携し、動物の将来について早い段階から一緒に考えていきます。「まだ先のことだから」と思わず、不安を感じた時点でご相談ください。
はい。当院では飼い主向け無料セミナー「うちの子ヘルスラボ」を開催しています。当院を受診したことがない方もご参加いただけます。犬猫の病気や検査、予防、日々の健康管理などについて学べるほか、同じような悩みを持つ飼い主さん同士が交流できる場も大切にしています。開催内容や日程はホームページのお知らせをご確認ください。
院内サービス・その他について
対応しております。次の利用規約を必ずご一読の上、受付窓口へお問い合わせください。
可能です。次の利用規約を必ずご一読の上、受付窓口へお問い合わせください。